zurück

Informations-
technologie

Der Fokus von MR&S liegt klar im Geschäftskunden-­‐Bereich. Unsere Moderationskompetenz umfasst einen sicheren fachlichen Dialog mit sowohl betriebswirtschaftlichen als auch technischen Entscheidern sowie externen Consultants.

Expertise u.a. in den folgenden Themengebieten

• Access: DSL/Breitband, VPN, Netzwerke
• Bundling: Internet, Telefonie, Applikationen
• Hosted Services: Cloud-Dienste und -Applikationen, Server, Telefonanlagen
• Service: technische Servicelevels, Bestellprozesse, Marketing, Kommunikation
• Telefonie: Festnetz, Mobilfunk, VoIP

Forschungsspektrum u.a.

• Bedürfnisermittlung (Needs & Gaps) und Zielgruppensegmentation
• Konzept-­ und Produkttests auf Akzeptanz, Namen, Relevanz und Kaufbereitschaft
• Test von Kommunikationsmaterialen und -­kanälen
• Kampagnentests
• Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Begleitforschung zu Beta-­‐Tests / Pilotprojekten

Unsere Kunden

u.a. O2 | Telekom | T-Online | T-Systems | Vodafone